Mediation ist ein aussergerichtliches und meist freiwilliges Verfahren zur Lösung von Konflikten.
Ziel der Mediation ist, den am Konflikt Beteiligten zu ermöglichen, kooperativ zu verhandeln und eigenverantwortlich kreative Lösungen zu entwickeln, welche nicht auf Positionen sondern auf den zugrundeliegenden Interessen beruhen. Ziel ist eine zukunftsgerichtete Lösung mit Gewinn für alle Beteiligten. Mediationen sind so wichtig, weil sie Modelle geben, wie man sich friedlich und kultiviert über Konflikte „austauschen“ kann, um sich im künftigen Alltag bei den unvermeidbaren Konflikten selbstständig zu verständigen. Aus diesem Grund bringt eine Mediation oft mehr als ein richterlicher Entscheid.
Die Mediation kann sowohl freiwillig durchgeführt werden als auch gerichtlich angeordnet werden. Die Anwendungsfelder sind breit und umfassen unter anderem die Familienmediation, die Mediation bei Straftaten Jugendlicher und die Wirtschaftsmediation.
Die Mediation wird von speziell ausgebildeten Personen geleitet. Mediatoren fördern eine Verständigung zwischen den Parteien und unterstützen diese so bei der selbstständigen Suche nach Lösungen. Sie sind interessenunabhängig und beiden Parteien gleichermassen verpflichtet. Sie unterstützten die Beteiligten darin, ihren Konflikt durch Verhandlung fair und einvernehmlich zu lösen. Der/Die MediatorIn ist somit VermittlerIn ohne Entscheidungsmacht.
Als qualifizierte Mediatorinnen und Mediatoren stehen die anerkannten Mitglieder der Mediationsvereinigungen zur Verfügung, zum Beispiel die Mediatoren im Verzeichnis des Schweizerischen Dachverbands Mediation (SDM-SFM) oder die FamilienmediatorInnen im Verzeichnis des Schweizerischen Vereins für Familienmediation (SVFM).