24 h appel d'urgence

L’association Elternnotruf s’adresse aux parents ou aux personnes s’occupant d’enfants et d’adolescents de tous âges, ainsi qu’aux professionnels. Le numéro du conseil par téléphone est le 0848 35 45 55 (tarif réseau fixe). Ce service confidentiel et anonyme est fourni par des conseillères et conseillers spécialisés. Ils sont joignables toujours – 24h/24, 365 jours par an.

Elternnotruf est votre point de contact

• si vous avez besoin d’un conseil concernant l’éducation.
• quand le développement de votre enfant ou de votre adolescent vous fait souci.
• quand vous êtes débordé/e ou surmené/e dans votre rôle de mère ou de père.
• quand vous constatez que vous pourriez être violent/e avec votre enfant, ou que quelqu’un d’autre pourrait l’être.
• quand vous pensez que votre propre enfant ou qu’un enfant que vous connaissez manque de soins.
• quand le bien-être d’un enfant est menacé par une maltraitance physique, sexuelle ou psychologique.

Conseils aux parents Pro Juventute

Les Conseillers aux parents de Pro Juventute répondent de manière individuelle et professionnelle aux questions des parents et des personnes de référence et proposent de l’aide dans les situations d’urgence.

Les conseillers aux parents de Pro Juventute répondent aux questions sur

• l’éducation
• le développement
• la prise en charge et l’organisation familiale
• les relations avec les adolescents
• les problèmes à l’école
• etc.

Les conseillers aux parents de Pro Juventute proposent leur aide dans toutes les situations d’urgence, de manière rapide et non bureaucratique. Ils sont accessibles jour et nuit – gratuitement. Ils proposent non seulement des conseils individuels par téléphone (058 261 61 61), mais aussi des conseils en ligne ainsi que des informations complémentaires aux parents et aux personnes de référence d’enfants et de jeunes.