Bisher gab es bei Comfortfloor eine 44,5-Stunden-Woche. Die Kosten für die Hin- und Rückfahrt zur Kundschaft übernahm die Firma, wie Bachofner erklärt. Nun bezahle sie nur noch einen Weg pro Tag, dafür könne das Team auf Geschäftskosten auswärts übernachten. Durch die Reduktion der Fahrten reduziere sich die durchschnittliche Arbeitszeit auf rund 40 Stunden pro Woche, die die Mitarbeitenden in vier Tagen leisten. In einer typischen Arbeitswoche fahren diese zum Beispiel am Montagmorgen an den Einsatzort, übernachten drei Mal auswärts, sind am Donnerstagabend zurück im Büro und düsen dann ins Wochenende ab.

Alle Mitarbeitenden finden das neue Modell laut Geschäftsführer gut. Rund 80 Prozent der Mitarbeitenden der Firma seien aus der Schweiz, sie freuten sich darüber, nun einen Tag mehr Zeit in ihrer Ferienwohnung im Bündnerland oder im Wohnwagen im Tessin verbringen zu können. Auch für die Mitarbeitenden aus Deutschland, die übers Wochenende heimfahren, sei der zusätzlich Tag ein Segen.

Was sagen die Kundinnen und Kunden dazu, die nun am Freitag keinen Support mehr erhalten? Die Rückmeldungen seien positiv, sagt Bachofner. Wohl auch, weil das Geschäft mit Bodenheizungen nicht sehr serviceintensiv sei: Löse sich mal eine Platte, müsse man das meist nicht sofort beheben. Im Gegensatz zu einem Sanitär, der ein kaputtes WC oder einen auslaufenden Wasserhahn so schnell wie möglich flicken müsse.

Doch führt der fehlende Arbeitstag nicht dazu, dass Kundenaufträge liegen bleiben? Nein, sagt Bachofner. Er könne die Performance messen, eine gute Kennzahl sei zum Beispiel, wie viele Quadratmeter Bodenheizungen die Mitarbeitenden verlegen. Diese Zahl sei bis jetzt nicht gesunken. Zudem gebe es nun jeden Monat eine Besprechung im Team, wo man Bilanz ziehe. Mitte Jahr werde man dann entscheiden, ob man die 4-Tage-Woche weiterführe oder nicht.