Le service de majordome d’entreprise peut améliorer considérablement le bien-être des collaborateurs, en allégeant la charge mentale liée aux tâches quotidiennes. Lorsqu’ils sont déchargés de certaines obligations comme les démarches administratives, le retrait de colis ou la gestion du linge, les collaborateurs peuvent se concentrer davantage sur leur travail. De plus, ce type de service favorise un meilleur équilibre vie-travail, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et une fidélisation accrue du personnel.

La mise en place du service dépend des besoins et des ressources de l’entreprise. Certaines organisations concluent un accord avec un prestataire externe. D’autres préfèrent organiser le service en interne. Parmi les prestations possibles : opérations postales, soins de la maison et de la personne (blanchisserie, retouche, cordonnerie), démarches administratives, collecte et livraison de cadeaux, réservations (restaurants, théâtre…), courses avec livraison sur le lieu de travail, lavage de voiture, changement de pneus, etc. Le majordome s’occupe d’effectuer les missions demandées et de livrer sur site. L’entreprise peut prendre en charge le coût total ou proposer des tarifs avantageux aux collaborateurs.

Pour les petites entreprises, une solution possible est le majordome interentreprises, où plusieurs entreprises proches géographiquement partagent le service. Les coûts sont répartis entre les participants, rendant le service plus accessible. Cette solution favorise le partage des ressources et constitue un avantage économique pour les petites structures.

Une autre option consiste à externaliser le service à une coopérative sociale locale. Ce modèle réduit les coûts par rapport à une gestion interne et génère un impact social positif en favorisant l’insertion professionnelle de personnes vulnérables. Le service peut être fourni sur demande ou à des jours fixes, offrant ainsi une grande flexibilité.

Ces deux solutions permettent aux petites entreprises d’offrir un soutien à leurs employés innovant sans investir dans des infrastructures complexes ou coûteuses.

Le majordome d’entreprise connaît déjà du succès à l’international et dans certaines entreprises italiennes. Fendi, Q8, Dolce & Gabbana, UniCredit Group, Pfizer ou Intesa Sanpaolo, par exemple, collaborent avec des sociétés externes pour proposer ce service à leurs collaborateurs.

Bien que les données scientifiques sur les bénéfices restent limitées, les entreprises constatent une plus grande satisfaction et productivité des employés, ainsi qu’une fidélisation accrue.

Même si cette mesure n’est pas encore répandue en Suisse, elle représente une opportunité concrète pour améliorer la qualité de vie au travail et à la maison des collaborateurs et optimiser la gestion des ressources de l’entreprise. Le service est modulable et personnalisable et peut être facilement externalisé. Il peut ainsi aider l’entreprise à se démarquer sur le marché du travail et à renforcer sa compétitivité.